格麗雅家政對(duì)所有會(huì)員客戶一視同仁，服務(wù)約定按照先來(lái)后到的順序進(jìn)行安排，在此前提下您約不上就是其他客戶已經(jīng)先您一步預(yù)約了。我們的技師隊(duì)伍雖然在不停的增長(zhǎng)，但在一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)平衡的，春節(jié)期間尤其如此，大家都趕著回家過(guò)年，招聘來(lái)源緊縮，加之篩選嚴(yán)格，技師隊(duì)伍無(wú)法得到補(bǔ)充。與此同時(shí)，客戶的服務(wù)需求卻是成幾倍的速度增長(zhǎng)，大家都想春節(jié)前大掃除，服務(wù)自然就緊張了，部分客戶就有約不到服務(wù)的情況了。

但公司并沒(méi)有對(duì)此情況聽(tīng)之任之，我們?cè)诜e極的進(jìn)行協(xié)調(diào)：

A、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家提高服務(wù)速度，每天多出工，加班幾個(gè)小時(shí)，一些同事每天的工作時(shí)間甚至達(dá)到了12-13小時(shí);

B、我們也主動(dòng)耐心的和所有客戶溝通，早在11月中旬就開(kāi)始提醒部分客戶提前大掃除，家里該做的護(hù)理提前做;

C、對(duì)于那些平時(shí)服務(wù)頻率比較高的客戶，向客戶說(shuō)明后請(qǐng)客戶調(diào)低服務(wù)的頻率;

D、緊縮人員安排，能一個(gè)人稍微加班做完的工作，不安排兩個(gè)人;

E、停接所有臨時(shí)服務(wù)，全力保障會(huì)員客戶的需求;

F、春節(jié)前一個(gè)月停接保養(yǎng)服務(wù)，只做室內(nèi)衛(wèi)生;

G、淘汰部分劣質(zhì)客戶，保障其他會(huì)員的服務(wù)

武漢格麗雅家政服務(wù)有限公司秉承誠(chéng)信為根，服務(wù)為本；客戶、員工、企業(yè)三方共贏的核心價(jià)值觀。為客戶提供除甲醛，沙發(fā)清洗，地毯清洗，窗簾清洗，地板保養(yǎng)等保養(yǎng)服務(wù)。格麗雅家政公司咨詢電話：4000-335-365。